2014年6月30日月曜日

Comcast のカスタマーサービス

こっちに来て覚えた単語の1つに "comcastic" というのがあって、「Comcast のように素晴らしい。最高のユーザーサービスを提供する」という意味だと聞いたんだけど(嘘)、今日をそれを体験する機会に恵まれたので、記録しとこうかなと。


ユーザー Ken がチャットルームに入りました
アナリスト XXX がチャットルームに入りました
XXX: Hello Ken, Comcast Live Chat Support にアクセスしていただきありがとうございます. 私は XXX です。お客様の情報を確認するので少々お待ちください。
Ken: 私の問題は、私に請求される金額が、ウェブサイトに載ってる価格より高いことです。
XXX: Hi, Ken! あなたとチャットできて嬉しいです。お元気ですか?
Ken: 元気です。どうも。あなたは?
XXX: よかった。
XXX: 私も元気です。
XXX: 聞いてくれてありがとうございます。
XXX: 請求金額を減額したいということですね、Ken
XXX: 今みたいな経済状態では、月々の請求額を正しく把握しようとすることは賢いことですよね。あなたに最適なオプションをお選びします。
Ken: こういう請求が来たんだけど。
Ken: Xfinity Bundled Services (省略)
Ken: 今朝カスタマーサービスに電話したんだけど、その人は、このインターネットコネクションは 25Mbps だって言ってた。
Ken: だとしたら、価格は $59.99 で 2 年縛りじゃないの? ウェブに載ってるように。
XXX: こちらのデータを確認したところ
XXX: お客様は、the Starter double play for $79.99 をご契約されてますね。
XXX: 80 チャンネルと 25mbps のインターネットが含まれてます。
XXX: パッケージの価格は、申し込んだ場所と日時に依って異なることをご了承ください、Ken
Ken: カスタマーサービスと今朝話したんだけど。
Ken: で、これは Berkeley, CA なんだけど。
XXX: そのようですね。
Ken: ここ (URL)で価格を確認すると、$59.99 なんですけど。
XXX: Ken、プロモーション価格は、サービス内容、いつ購入されたか、どこで手続きされたかに依って変わります。
XXX: 購入されたプロモーションを変更されたいということであれば、セールスにお繋ぎしますが・・・?
Ken: 私に何がオファーされてるかウェブで確認したいんだけど、ウェブに行くと "We're sorry. We were unable to complete your request." って出るんだよね。
Ken: これ直してくれない? それからセールスと話したい。
XXX: すみませんが、私ができることはセールスにお繋ぎすることだけなんです、Ken。適用可能なプロモーションはセールスからお伝えできます。
XXX: おつなぎしてよろしいですか?
Ken: はいお願いします。ありがとう
XXX: どういたしまして
XXX: 別の担当につなぎますので、少々お待ちください
ユーザー Ken がチャットルームに入りました
アナリスト YYY がチャットルームに入りました
アナリスト XXX がチャットルームから出ました
YYY: あなたとチャットできて嬉しいです。お客様の問題を解決するお手伝いをいたします。これまでの会話を読み直すので、2, 3 分頂けますか? そうすれば、問題を正しく理解できて、効率的に解決できるので。よろしいですか?
Ken: もちろん。
YYY: Ken, 私の理解では、お客様はオンラインのプロモーションをチェックされていて、その価格がお客様の請求に反映されていないということでしょうか?
Ken: そうです。
Ken: オンラインプロモーションを確認した時は、50Mbps のインターネットが $25~30 / 月ぐらいでした。
Ken: サイトが今壊れてるので、確認できないんですが。
YYY: Ken, オンラインプロモーションの内容は日々変わりますし、お客様は新規顧客用のプロモーションをチェックされたようですね。新規顧客用プロモーションは、新しいお客様のみに適用されます。お客様はすでに契約済で、契約された際にプロモーション価格をご利用されています。
YYY: Ken, 新規顧客用プロモーションと既存顧客用プロモーションとは別なんです。
Ken: でも、私は Comcast サイトにログインして、既存顧客用のプロモーションを確認したんですが。
Ken: このページ(URL)に表示される "We're sorry. We were unable to complete your request." というのを直して欲しいんですが、誰に連絡すれば良いんですか?
YYY: Ken, Comcast User ID とパスワードでお客様ページにログインして、既存顧客用のプロモーションをご確認ください。
YYY: ログインすれば、既存顧客用プロモーションが表示されます。
Ken: いやだから、そのページが壊れてて、"We're sorry. We were unable to complete your request." って表示されるって言ってんですよ。
YYY: それが、間違ったパッケージ価格が表示された原因ですね。技術部が情報を更新中です。
YYY: でも、私はお客様のアカウントにアクセスして、実際に適用可能なプロモーションをお調べできますが。
YYY: ウェブサイトはただいま更新中なので、サイトにはアクセスできないと思います。
YYY: お客様の問題を解決するために、適用可能なプロモーションとパッケージをお調べします。
Ken: よろしく。ありがとう。
YYY: とんでもないです。
YYY: Ken, どうやらお客様は最近サービスを契約されたようですね。
YYY: 新規顧客として。
YYY: お客様はすでに Starter Cable with Performance Internet double play bundle package をプロモーション価格で契約されています。
Ken: 今朝カスタマーサービスに電話したときに、この場合(Berkeley に引っ越すときにインターネットサービスを追加する)は、新規顧客扱いになるって聞きました。
YYY: はい、その通りです。
Ken: ということは、私は新規顧客用プロモーションを適用できるということですよね?
YYY: 引っ越しの場合は、新規顧客扱いになります。なので、お客様は新規顧客用プロモーション価格 $79.99/mo を最初の 12 月間は適用されます。通常の価格は $119.95/mo です。
Ken: その価格が、ウェブサイトに出てる価格と一致しないのは何故なのか?
Ken: って聞いてるんですけど。
YYY: 私どものセールスが、すでに Starter Cable with Performance Internet double play bundle package をプロモーション価格で提供させていただいております。
Ken: このサイト(URL)には、TV と 25Mbps のインターネットで $59.99 って書いてあって、
Ken: 私は $79.99 請求されてるんだけど、
Ken: なんで?
YYY: Ken, ウェブサイトチームがサイトを更新中なので、お客様がサイトで見た価格は間違ってるんです。エラーが表示されるのもそのせいです。$59.99 のパッケージと、$79.99 のパッケージとは違うんです。
YYY: お客様のアカウントをチェックして、パッケージの詳細についてお伝えします。
YYY: そうしたら違いが分かりますので。
Ken: ok
YYY: お客様は価格をチェックされたようですが、特典を確認されていないようです。
Ken: 私が見たのは、140 チャンネルと 25Mbps で $59.99 というのと 140 チャンネルと 50Mbps で $79.99 ってことだけなんだけど、
Ken: あなたのいう特典とはなんですか?
Ken: ちなみにこの価格は、私の新しい住所 94XXX での価格です。
YYY: Ken, $79.99 のパッケージなら $50 の Visa ギフトカードがついてきますが、$59.99 のパッケージにはついてきません。
Ken: その $50 のギフトカードいらないので $59.99 のパッケージで良いです。
Ken: 正直言って、$50 のギフトカードをもらうために、毎月 $20 余分に払うって意味分かんないんだけど。
Ken: どうなの?
YYY: わかりました! ご心配は無用です。お客様は新規顧客扱いですから、状況を上司に相談させてください。
Ken: そうしていただけるとありがたいです。
Ken: ちなみに、インターネット接続が 50Mbps になるなら、喜んで $79.99 払いますけど。
YYY: 了解です! 50 Mbps が提供できるように掛け合ってみます。
Ken: 最高! ありがとう YYY
YYY: どういたしまして。
YYY: Ken, 上司に相談したところ、特別に許可がおりて、Starter Cable with Performance Internet double play bundle package が Blast 50 Mbps つきで、最初の 12 ヶ月は $69.99 でご提供できることになりました。
Ken: すばらしい!
YYY: お客様の毎月の請求額は、税抜きで $69.99 となります。
Ken: ちなみに、13 ヶ月目以降の価格を聞いてもいいですか?
YYY: もちろん! 1 - 12 ヶ月は $69.99、それから 13 - 24 ヶ月は $89.99、その後は通常価格 $109.99 になります。税抜きです。
YYY: 注文確認番号は 1000XXXXXXX です。
Ken: はいはい。これって 2 年縛りですよね?
YYY: はい。2 年契約になります。
Ken: 了解。
Ken: ありがとう YYY!
YYY: オンラインフォームで同意していただく必要があるかもしれません。
YYY: どういたしまして。
YYY: リンクをお送りします
Ken: はい。
YYY: 本日はご契約いただきありがとうございます。手続きを完了するために、以下のリンクを開いてください。
YYY: (URL)
YYY: お客様のアカウント番号、注文日、Zip Code, セキュリティーコードを入力して、「次へ」をクリックし、内容を確認の上、注文を完了してください。
YYY: お客様のアカウント番号は 8155XXXX です。
YYY: インストールキットが 3, 5 日で届きます。
YYY: サービスを有効にするには、・・・(省略)
Ken: これで以前の注文はキャンセルされますか? $79.99 のやつ
YYY: はい。
YYY: そちらの注文はすでにキャンセルしました。
YYY: 私は、お客様の問題を正しく把握し、解決したでしょうか? もっとサポートが必要でしょうか? これまでの会話の中で、まだご理解いただけていない点、私がさらにご説明できる点はあるでしょうか?
Ken: 1 つ質問が。
Ken: この契約はいつから始まるですか?
YYY: 請求と契約は、インストール日から起算します。

Ken: 7/8 ?
Ken: その日に引っ越すって、カスタマーサービスと今朝話したんだけど。
YYY: お客様がサービスをインストールして、アクティベートしたら契約が始まります。
Ken: あー了解。
YYY: 私は、お客様の問題を正しく解決したでしょうか?
Ken: ちょっとまった
YYY: はい! まだここにいますよ。
Ken: 月額費用は $69.99 って言ったけど、契約書には $59.99 って書いてあるよ。
YYY: $59.99 はパッケージ価格で $10 は Blast 50 mbps で、合計 $69.99 です。
YYY: パッケージには 25 mbps しか含まれていませんが、Blast を特別追加料金 $10 でご提供します。
Ken: ふーん・・・。それは契約書には書いてないけど。まぁこの会話を証拠にさせてもらうということで。
YYY: 問題ありません! もしこの会話の記録が欲しい場合は、・・・(省略)
Ken: わかりました。
Ken: 質問は以上です。改めてありがとう YYY
YYY: Ken, 私は約束は守りますよ! ご心配は無用です。
YYY: どういたしまして!
YYY: 私はただ、チャットの最後でお客様の笑顔を見たいだけなんです。
YYY: 今回それができたと思いますが。
YYY: どうでしょう?
Ken: もちろんそのとおりですよ
YYY: ありがとうございます!!
YYY: お客様の問題が解決できて良かったです。チャットの後にアンケートに答えていただけると嬉しいのですが。そのためには、・・・(省略)
YYY: お客様とチャットできて良かったです。Comcast のお客様になっていただけて喜ばしく思っています。これからもお客様に選ばれるプロバイダーでいたいと思います。私たちはお客様の課題のお手伝いをします。
Ken: 喜んでアンケートやります。
Ken: good night.


日本語と比べると、英語のほうが表現の強度がインフレしてる感は常々あるんだけど、「お客様の笑顔を見たいだけなんです」ってのは初めて聞いた。チャットだと何でも言えちゃうのかね。

2014年1月22日水曜日

車に興味が無くて交渉が苦手な人のための車の買い方 in USA

早速言い訳から。"in USA"と書きましたが、恐らく San Francisco 周辺限定の話になります。

San Francisco はアメリカでも有数の、公共交通機関が発達している都市だそうですが、東京と比べるとヘソが茶を沸かすレベルです。特に小さな子供がいる家族だと、車を持っていた方が便利なことが多々あります。ZipCar や Uber に乗るときにいちいちカーシートを着けるのもめんどくさいし。

ということで我が家も車を購入することにしました。ネットを検索すると「アメリカで車を購入するのは大変だ」「ディーラーがずる賢い」といった恐ろしい話がたくさん出てきます。ただ、具体的にどのようなステップで購入したのかをまとめたページはないようなので、我が家の例をまとめてみました。

1. ディーラーに行って車種を絞る
私は車に興味が無いので、乗りたいブランドも車種もありません。同僚から「子供がいるんだから大きい車が良いよ」というアドバイスをもらっても、「大きい」の基準すら分からない状態でした。なので、まずディーラーに行って、車種を絞ることにしました。日本人だし、なんとなくトヨタかなということで、San Francisco のトヨタのディーラーにいきました。
行く前に、「今日は買わない理由」を用意しておきましょう。さもないと、無駄な価格交渉に巻き込まれます。ディーラーに入ると下っ端ぽい人が話しかけてくるので、すかさず「今駐車場を人に貸してるんだけど、2 ヶ月後に使えるようになるんだよね。だから今日は買わないけど、どんな車が良いのか見ておきたい」と伝えました。
「サイズは Prius V ぐらいが良さそう。Sienna だと大きすぎて運転しにくそう」というのがその日の収穫です。あとリースの仕組みと trim (日本語でなんて言うのか知らない)についても聞いてきました。(日本でも車買ったことが無いので、何も知らなかった。)
テストドライブもできるはずなので、人によっては「この形が良い」とか「ハイブリッドの走行感覚が良い」とか「車高が高いのが良い」とか気づくかもしれません。

2. ネットで調べる
何はともあれ Kelly Blue Book を開きます。ここで、MSRP(メーカー希望小売価格)と実勢価格、何が競合車種なのか、競合車種との違いは何か、などを調べます。
私はここで、Toyota Prius V と Honda CR-V がサイズはほぼ同じだけど CR-V の方がかなり安い(Hybrid じゃないから)、Honda CR-V と Toyota RAV4 が競合車種であることを知りました。あと CR-V の方が RAV4 より安全面で高い評価を受けているようです。
あと、ガソリンの実勢価格を乗せてるサイトもあるので、それも見ておきましょう。初期コストが高くてランニングコストが安い Prius V と、その逆の CR-V とで、N マイル乗ったとしてどっちがトータルで安いのか、みたいなことをざっくり計算します。そうとう長距離乗らないと Prius V のメリットはないようです。

3. 実際に乗ってみる
ここまでやる必要は無いかもしれませんが、私は車を買うのが初めてだったので、慎重を期して、Prius V と CR-V をそれぞれ 1 週間ずつ借りて乗ってみました。このとき使ったのが RelayRides です。これは個人間で車を貸し借りするというサービスで、レンタカーと違って車種指定で借りれるので便利です。(レンタカーもできるのかもしれないが、ウェブから車種指定できるのは見つからなかった)
実際に乗ってみて、CR-V は意外に車高が高い、Prius V のシフトレバーが好き、rear view camera (バックするときに後ろを写してくれるカメラ)は便利、Moonroof (天井に着いてる窓)はかっこよさそうだけど日が差して暑い、などがわかりました。

4. 車種を確定する
あとは価格交渉になるので、ここで車種を決めましょう。複数の車種で価格交渉も可能ですが、時間がかかって面倒です。
うちの場合は、「ハイブリッドの走り心地は良かったけど、CR-V も走りやすかった。初めて車を買うし、何が本当に必要なのか分からないから安い車を買っとくのがいいだろう」ということで、CR-V にしました。

5. ディーラーで価格を聞いてみる
(多分このステップを省略可能です。が、うちはやってしまったので書いておきます)
San Francisco に来て 1 年で credit history に不安があったので、ディーラーに行って見積もりと、ローンの利率を聞いてみることにしました。が、帰ってきてから気がついたのですが、ローン(もしくはリース)のときの利率(これは credit history に依る)と、そのディーラーがいくらを提示するか(これは credit history に依らない)というのは独立した問題です。なので、最初に安い見積もりを提示するディーラーをネットで調べ(後述)て、それから、そのディーラーとローン(リース)の話をすれば良かったんですね。

ちなみに、このときはディーラーが「じゃあこの書類にサインして。あとでビザと SSN と収入証明と居住証明を出してくれれば、それで車渡せるから」と、今日この場で買うことを前提に話しだしたので「えーと、一晩考えたいから今は買わない」と言ったら「え、そうなの。マネージャー呼んでくるからちょっと待って」→ マネージャー登場 "Is there anything we can do to help you? we have a car of the color you chose today" という流れになりました。
事前にいくつかのサイトを見ていたので「あーこの流れ知ってるわー。インターネッツで見たわー」と余裕を持って対応できました。ディーラーに行く前に「アメリカ ディーラー」で検索して勉強しておくと良いと思います。

6. メールで見積もりを取る
上にも書いた通り、安い見積もりを出すディーラーを選ぶことと、利率がどうなるかとは別問題(だし、後者はコントロール不可能)なので、まずは安いディーラーを見つけることに集中します。
私の場合は Honda CR-V だったので、"honda dealer san francisco" で検索してディーラーのサイトを 5, 6 個見つけて、問い合わせ窓口から見積もりを依頼しました。連絡はできる限りメールにしてもらいましょう。というのは、他のディーラーと価格交渉をするときに「このディーラーは $XXX にするとメールで言ってます。あなたのところはもっと安くできますか」というためです。verbal quote は証拠になりません。
何度かディーラーとやり取りして、金額を落としていきます。提示された金額に何が含まれているのかをきちんと確認しましょう。"destination charge" (工場からディーラーまで運ぶ費用)は含まれているか、追加備品を購入させられることは無いか、などです。"can you let me know what else we need to pay for?" とか聞いておけば良いかと。
このステップの前に、Kelly Blue Book, cars.comedmunds.com を見て、いくらなら買うのかというゴール価格をイメージしましょう。どう頑張っても $20,000 の車は $10,000 では買えません。時間を無駄にしないように。

KBB の CR-V LX 2WD のページ。
fair purchase value が $22.317 で $21,868~$22,765 ぐらいの幅があるようです。

7. ディーラーに出向く & 購入
最終ステップです。安い価格を提示したディーラーを 2, 3 個ピックアップします。そしてそのうちのひとつに行って車を見せてもらいます。ここで「ところで、あと $500 安くならない?」などと言ってみましょう。答えが no だったら「ちょっと他のディーラーにも聞いてみたいから」といって 2 社目に移動します。
ここでのポイントは、ディーラーを 2, 3 個ピックアップして全て回る心づもりでいること、断るときに英語で何ていうかあらかじめ考えていくことです。「今日は 3 社回るんだ」と決めていれば、最初のところで値引きを断られても問題なく 2 社目に移動できます。交渉が苦手な人にとって、「他のディーラーとも話したい」とディーラーに伝えるのは心苦しいし、それを英語で言うのは更に大変なので、英語での言い方を考えておきましょう。
うちの場合は、1 つ目のディーラーが fair purchase value の下限より安い値段を提示していて、「さらに $XXX 安くならない?」と聞いたら「これ以上安くしたら赤字になるからだめ。これより安く売れるところは無いよ」と言われました。まぁそんなもんかなとも思いましたが、"so Mike, I know this car is awesome and the quote sounds good. but since this is a big purchase and this is my first time to buy one, I'd like to talk with other dealers" とか言って 2 つめに移動。そこは 1 社目と同じ価格まで下げてくれましたが、それ以上は無理ということで、その価格で購入しました。

実際には、このあと購入かリースか、頭金はいくらにするのか、などの話が続きますが、それは個々の credit history や預金残高に依存した話なので省略します。


という感じで大型ショッピングが終了しました。正直これでやるべきことを全てやったのか、これより安い価格で購入できなかったのか、自信はないですね。購入経験がある人にご教授頂きたく。

おしまい。

2014年1月20日月曜日

世界の貧困についての 3 つの都市伝説 by Bill & Melinda Gates [翻訳]

(原文は "Three Myths on the World's Poor")

どのような基準で見ても、世界は今までのどの時代よりも豊かになっている。極度の貧困はここ 25 年で半分に減ったし、子供の死亡率は急落しているし、海外からの援助に依存していた多くの国は今や自給自足できている。

それなのに、世の中は悪くなっていると考える人が多いのはなぜだろう? 多くの人々が、世界の貧困と開発についての 3 つの有害な都市伝説に捉われているからだ。都市伝説に騙されないように!

都市伝説 1: 貧しい国は貧しいままの運命にある

そんなことは全くない。所得をはじめ社会福祉を測る指標は、ほとんど至る所で向上している。もちろんアフリカでも。

メキシコシティを例にとってみよう。1987 年に私たちが初めて訪れたとき、ほとんどの家には水道水が無かったし、いっぱいにした水おけを徒歩で運んでいる人をたくさん見た。アフリカの田舎のようだった。メキシコシティにある Microsoft のオフィスの責任者は、子供たちをアメリカに連れて行って健康診断を受けさせ、スモッグが悪影響を与えていないことを確認していた。

今では、メキシコシティはびっくりするくらい変わっていて、自慢できるほどの高層ビル、きれいな空気、新しい道路と近代的な橋がある。貧しい地域は今でもあるが、もし今メキシコシティに行ったら「ほとんどの人が中流階級になってる。これは奇跡だ」と思うだろう。似たような変化は、ナイロビでも、ニューデリーでも、上海でも、世界中の多くの都市で見られる。

私たちが生きている間に、世界の貧困の様子は完全に書き変わった。トルコとチリの一人当たり所得は、1960 年代のアメリカ並みになった。マレーシアもそのレベルに近づいている。ガボンもそうだ。1960 年以来、中国の一人当たり実質所得(= インフレ調整後)は 8 倍に上がった。インドでは 4 倍だし、ブラジルではほぼ 5 倍だ。あの小さなボツワナでは、鉱物資源を賢く管理することで、30 倍になった。50 年前にはほとんど存在しなかった中間所得国家という新しい階級に、今では世界人口の半分が属している。

そしてもちろん、これはアフリカにだって当てはまる。アフリカにおける一人当たり所得は、1998 年と比較して 2/3 上昇した。$1,300 より少し多いぐらいの額から、ほぼ $2,200 になった。過去 5 年間に最も経済が発展した 10 の国家のうち 7 つはアフリカにある。

私たちの予測はこうだ。2035 年までに、世界から貧困国家はほぼ無くなる。もちろん、戦争、政治の現実(例えば北朝鮮)、地理的な条件(中央アフリカの陸地に囲まれた国など)によって停滞する国はあるだろう。しかし、南アメリカ、アジア、中央アメリカ(ハイチ以外、恐らく)の国々、そしてアフリカの沿岸諸国は、中間所得国家になるだろう。70% 以上の国では一人当たり所得が、今日の中国より高くなるだろう。

都市伝説 2: 海外援助は壮大な無駄だ

実際のところ、海外援助は驚異的な投資だ。海外援助はただ単に命を救っているだけではない。持続可能で長期的な経済発展のための基礎を作っているのだ。

多くの人が、海外援助は富裕国の予算の大部分を占めていると考えている。国家予算のどれだけが援助に使われているか、と調査会社がアメリカ人に聞いたら、よくある答えは「25%」だ。でも実際には 1% 未満なのだ(世界で最も寛大な国であるノルウェーでも援助額は 3% 以下だ)。アメリカ政府は、海外の保険・衛生のための援助の 2 倍以上の額を農家の補助金に使っているし、60 倍以上の額を軍事に費やしている。

海外援助に関してよく聞く苦情は、援助額のいくらかが腐敗に繋がっている、というものだ。そういうお金も確かにある。しかし、「援助は独裁者が新しい宮殿を建てるために使われている」というような恐ろしい話は、冷戦時代に、人々の生活を向上させるためではなく、同盟を組むために海外援助が流用されていた時代に起こったことだ。

今では問題は遥かに小さい。例えば、政府の役人が行ってもいない出張費用を着服する、というような小さな腐敗は、海外援助に対する税金のような非効率さでしかない。非効率さは減らさなくてはならない。でも、それを言い出したら、どんな政府の計画にも、ビジネスにも非効率な部分はある。海外援助だけは非効率性を無くすというのは不可能だ。小さな腐敗が命を救う費用の 2% に達すると仮定しよう。腐敗は減らすべきだ。でも減らせないからといって、命を救う努力を止めるべきなのだろうか?

1 ドルでも腐敗に使われるなら海外援助は停止するべきだ、という主張をする人はたくさんいる。しかし、イリノイ州では過去 7 人の州知事のうち 4 人が収賄で有罪判決を受けたが、イリノイの学校を停止しようとか、ハイウェイを閉じようといった主張は聞いたことがない。

援助をしても対象国が他人の寛大さに頼りつづけるだけだ、という批判も聞く。この主張は、自給自足になろうと未だに奮闘しているとても難しいケースだけを取り上げている。ざっと挙げるだけでも、海外援助を過去に受けていて、その後成長したために今ではほとんど援助を受けていない国はこれだけある。ブラジル、メキシコ、チリ、コスタリカ、ペルー、タイ、モーリシャス、ボツワナ、モロッコ、シンガポール、マレーシア。

援助は、生活水準、農業、インフラの向上を加速し、これらは長期的な経済発展と関連がある。1960 年に産まれた乳児は、18% が 5 才までに死亡していた。今日では、5% 以下だ。2035 年には 1.6% になるだろう。75 年にわたって人類の福祉をこれほどまでに向上させたものは、海外援助の他には考えつかない。無駄だって? とんでもない。

都市伝説 3: 命を救うことは人口過剰に繋がる

少なくとも 1798 年のトーマス マルサス以来、食料供給が人口増加に追いつかない、という世界滅亡のシナリオを人々は恐れている。この種の考えはたくさんのトラブルを産んできた。世界人口が増えすぎると不安に思うと、人口を増やしている人々への気遣いを忘れがちになる。これは危険だ。

将来飢えさせるぐらいなら子供のうちに死んだ方がましだという考えは、残酷なだけではなく、ありがたいことに間違っているのだ。

直感に反するかもしれないが、死亡率が高い国は、人口増加が世界的に速い国でもある。そういう国では、女性が子供を多く産もうとするからというのが理由だ。

多くの子供が生存するようになれば、両親は小さな家族を望むようになる。タイを見てみよう。1960 年前後に乳幼児死亡率が下がり始めた。そして 1970 年に政府が家族計画プログラムを強化して以降、出生率も下がり始めた。ほんの 20 年の間に、タイの女性の平均的な子供の数は 6 人から 2 人まで下がった。今では、タイの乳幼児死亡率はアメリカと同じぐらい低く、タイの女性は平均して 1.6 人の子供を産む。死亡率がまず下がり、それから出生率が下がる、というこのパターンは世界各地に当てはまる。

命を救うことは人口過剰には繋がらない。全く逆だ。最低限の健康水準、そこそこの豊かさ、基本的な平等権、避妊薬、こういったものを手に入れられる社会を作ることこそが、持続可能な世界を作る唯一の道なのだ。



もっと多くの人々、特に政治のリーダーは、これらの都市伝説の裏にある誤解を知らなくてはならない。大切なのは、あなたが見ている問題が個人の問題であれ政府の問題であれ、国際的な健康と開発を促進する努力は、驚くほどのリターンを産むということだ。極度の貧困は例外的なものであって、定められたものではないという世界を作るチャンスが、私たちみんなに与えられているのだ。


-- この記事は、近々送られる、ビル & メリンダ ゲイツ基金(両名が共同議長を務めています)の年間報告書からの編集です。ゲイツ氏はマイクロソフトの取締役会会長です。年間報告書を希望される方は gatesletter.com で登録してください。

2013年4月7日日曜日

生命保険の選び方(と少しだけ日米比較)

生活環境にいろいろと変化があったので、生命保険を見直してみました。一番のポイントは、アメリカの生命保険という点です。

例えば、こういうサイトで生命保険の見積もりが取れます。(当然ですが、健康診断の結果によって、保険料が変わることがあります)
保険金額を $1,000,000 としたときの保険料はこんな感じです。(個人的に、終身保険には意味がないと思ってるので、定期保険のみ調べてます。)

"Term Life", "ROP" (Return Of Premium) というのは保険の種類で、"Term Life" が「掛け捨て」で、"ROP" は、「払い込んだ保険料が満期時に返還される」という保険です。
* ここで「返還されるってことは無料で保険に入れるってことだからおトク」と思った人は、悪質な金融業者に騙される可能性が高いので、「今日の 100 円と明日の 100 円とは価値が違う」という言葉の意味が分かるまで、金融商品には手を出さないことをお勧めします。
* 保険引き受け会社は適当に選びました。

保険期間は、自分の年齢と予想定年時期を考えて設定すれば良いでしょう。例えば、25 年後に退職予定なのであれば、25 年後以降に死亡しても家計の収入に影響がないので、25 年以上をカバーするのは意味がないと思います。

"Term Life" と "ROP" はどうやって選んだら良いでしょうか? 「ROP を購入した時の満期の償還額」と「Term Life を購入し、差額(ROP と Term Life との差額)を運用したときの残高」とを比較して、多い方を選ぶというのが良さそうです。

計算結果を表に追加しました。

"Total Payment" は、ROP の保険料の総支払額(= monthly premium × 12 × 保険期間)です。この金額が、満期時の償還額になります。"(B - A) * 12" は「ROP と Term Life との差額(年額)」です。
黄色のセルは、「『差額』を毎年積み立てて、それぞれの利率(2% ~ 6%)で運用した時の満期時(20 年後、25 年後、30 年後)の残高」です。

この表から次のことが分かります。
  • 保険期間 20 年の場合、2% 以上で運用する自信があるなら、Term Life を買って、差額を自分で運用する方が得。自信がないなら ROP を買うべき。
  • 保険期間 25 年の場合、4.x% 以上で運用する自信があるなら、Term Life を買って、差額を自分で運用する方が得。自信がないなら ROP を買うべき。
  • 保険期間 30 年の場合、5.x% 以上で運用する自信があるなら、Term Life を買って、差額を自分で運用する方が得。自信がないなら ROP を買うべき。
次に気になるのは、「自分で運用したとして、X% で運用できるのか?」という問題です。これは難しい問題で、投資経験や運が影響しますが、1 つの指標として国債の利回りを考えることができます。国債はリスク 0 の投資なので、この利回りが下限となります。

Yahoo! のサイトで米国債の利回りを見ることができます。米国債に 20 年満期、25 年満期はないので、30 年満期10 年満期を調べました。



このデータと、
  • 2013 年現在、景気はかなり底であって、これからは上昇するだろう
  • 株式投資の利回りは米国債利回りより高い(高くなければいけない)
という "予想" "感覚" "直感" を考慮すると、「20 年間 2% 運用」は達成できそうです。「25 年間 4.x% 運用」「30 年間 5.x% 運用」は、景気次第と言えそうです。

国債だけでなく、各種ファンドの利回りとも比較すると、"Term Life" と "ROP" のどちらが良いか、より自信を持って判断できると思います。


最後に少しだけ、生命保険の日米比較を・・・。$1,000,000 "Term Life" をライフネット生命と比較しました。
保険金額 "Coverage" が微妙に違うとはいえ、保険料が 3.5 ~ 5 倍も違いますね。これは、ライフネット生命がいかにぼったくりか・・・ということでは全くなくて、日米の運用利回りの差によるものです。保険会社は保険料を運用するので、そもそも日本市場の利回りが低いと保険料を高く設定せざるを得ません。
営業コストを減らすことで、保険料を安く抑えているライフネット生命ですらこれですから、営業コストの高い大手生命保険会社の保険料は推して知るべしですね。

アメリカの生命保険に加入できる人はアメリカで加入することを考慮した方が良いかもしれません。ただしその場合は、死亡時の手続きが非常にめんどくさくなることは覚悟しましょう。


2012年11月11日日曜日

はじめての育児休暇を終えて - 買い物リストとか

はじめに

初めての子どもが生まれてから 3 週間が経ちました。これまでの育児の感想は、「予想どおりに大変」です。楽でもないけど予想以上に大変でもないです。
これは、日本では長い方であろう 3 週間の育児休暇を取って、育児に集中できたことが大きいと思います。おかげで、いろいろ気づいたこともあるので、買ったものリストをまとめました。

なお、パパ・ママ向けの「Amazon ファミリー」 というサービスに登録すると、お急ぎ便が使い放題になる Amazon プライムが 3 ヶ月間無料になるのでとても便利です。履歴を見たところ、3 週間で 19 件注文してました。クロネコヤマトの人に「なんだこの家? 毎日注文しやがって」と思われていることでしょう。

基本方針

基本的な方針は次の 2 点です。
  1. 「数千円のものはどんどん買う(結果的に無駄になっても気にしない)」
    育児の機会は一生に 1, 2 回(日本の出生率は 1.4)であることを考えると、一回の育児で例え 10 万円無駄遣いしたとしても、生涯支出から見れば誤差の範囲です。買うか買わないか悩む時間がもったいないです。
  2. 「楽をする、不安を無くすことを優先」
    親に時間的・精神的余裕が無いと良い育児はできないと思います。時間を買える、不安をお金で解決できるなら出費しましょう。

買い物リスト

(以下の項目は、私が特に便利だと思ったものです。購入アイテム全てではありません。)

哺乳瓶・哺乳瓶消毒器

はじめに「ピジョン 母乳実感哺乳びんプラスチック240ml」を 3 本買ったのですが、これだと「飲みやすすぎる」ようで母乳を飲むのがうまくならないようなので、「ピジョン 桶谷式直接授乳訓練用 母乳相談室 乳首SSサイズ」を買って、付け替えました。
さらに、最初は煮沸消毒をしていたのですが、これはちょー面倒(大きな鍋を用意 & 大量のお湯を沸かす & 哺乳瓶を熱湯でゆで続ける)だったので、急いで「コンビ 消毒じょ~ず & 衛生ケース HW」を購入しました。レンジに 5 分入れれば良いだけなのでかなり楽になります。

そもそも「煮沸消毒は必要なのか?」という疑問はあるのですが、それは方針 2 に則って余計な不安を抱えないようにしました。

哺乳瓶はなぜ 3 本なのか?

新生児には 3 時間ごとに授乳する必要があります。例えば 0 時(深夜)に授乳すると次は 3 時、6 時、9 時・・・となります。
新生児の親も人間なので、夜は眠いです。授乳のために起きるのは仕方ないとしても、夜間の作業は最小限にしたいところです。哺乳瓶が 1 本しかないと、3 時間ごとに哺乳瓶の洗浄・消毒作業が必要になります。ミルクをあげるのは(ミルクを飲んでる子どもがかわいいので)眠くても耐えられますが、夜間に台所仕事はしたくありません。
2 本だと 0 時の授乳後(1 時ぐらい)に洗浄・消毒したとして、次は(9 時の授乳に備えて) 8 時ごろに洗浄・消毒が必要になります。3 本だと 0 時の授乳したら、次は 11 時ごろに洗浄・消毒すれば良いことになります。

「8 時まで寝られれば十分じゃないか」という意見もあるかもしれませんが、「0 時の時点で全ての哺乳瓶を使い切ってない」「搾乳のために哺乳瓶を 1 本余分に使う」などのケースがあるので、2 本だと危険です。
なお、消毒後の哺乳瓶はそれなりに清潔な場所に保管しなくてはいけないので、「30 本買っておく」という戦略はよほど広い家に住んでないと難しいでしょう。「コンビ 消毒じょ~ず & 衛生ケース」には、ピジョンの哺乳瓶を 3 本入れて保管できます。4 本は入らないような気がします。




粉ミルク

明治 ほほえみ」「森永 はぐくみ」「ビーンスターク すこやか」と試しましたが、違いはよくわかりません。「すこやか」をのみ始めた頃から便秘が直りましたが、同時期に母乳をよく飲むようになったので、どっちが効いたのかわかりません。(Amazon にも「便秘に効いた」というコメントはありますね)

なお、「ビーンスターク」は、大塚製薬の赤ちゃん向けブランド名です。カロリーメイトとポカリスエットの会社かと思うと微妙な気持ちになりますが。




おむつ

病院で使っていた「パンパースのはじめての肌へのいちばん スーパージャンボ 新生児68枚」、試供品をもらった「グーン はじめての肌着 Sサイズ 104枚」と、その上位機種 (?) の「グーン プレミアム 天使の産着 新生児用 62枚入」を使いました。
パンパース (P&G)、GOO.N (大王製紙) ともに、おむつには「プレミアム版」と「スタンダード版」があるんですね。

新生児用おむつ一枚あたりの値段
@ Amazon.co.jp
プレミアム スタンダード
パンパース (P&G) はじめての肌へのいちばん
19円
さらさら コットンケア テープ
14円
GOO.N (大王製紙) プレミアム 天使の産着
24円
はじめての肌着
14円

競合であろう「パンパースのはじめての・・・」よりも 25% も高く値付けした「プレミアム 天使の産着」のプライシングは(皮肉じゃなく)素晴らしいと思います。「天使の産着」というネーミングも素敵です。産着っていうかおむつですけど。触った感じだと、たしかにパンパースよりも厚みがあって柔らかい感じがします。そして、腰の部分の色が何色用意されていて高級感があります。この値段だと普段使いは難しいですが、勝負おむつとして常備しておいても良いかもしれません。
「はじめての肌着」は、薄くてちょっと残念な感じです。おそらく「パンパースのはじめての・・・」を使い続けることになるでしょう。




おむつ処理ポット

コンビ におい・クルルンポイ 紙おむつ処理ポット」は、赤ちゃん用布団セットを買ったときのおまけでもらったのですが、重宝しています。今住んでいるマンションには、いつでもゴミを出せる集積所がないので、おむつ(燃えるゴミ)を数日家の中においておかないといけません。なので、におわないゴミ箱は必須です。




ベビーバス

新生児の育児作業の中で一番難しいのは、何といっても沐浴でしょう。そもそも、ばたばた暴れる新生児を片手で柔らかく支えながら、もう一方の手で洗っていくという作業そのものが困難な上に、緊張感が違います。オムツ替えに失敗したところでせいぜい部屋が汚れるくらいですが、沐浴に失敗(溺れる、頭を風呂桶に打ち付ける、etc.)すると赤ちゃんが死ぬかもしれません。

というリスクを考慮し、「ふかふか ベビーバス グリーン」を購入しました。これは、風呂桶全体が柔らかい(子供用ビニールプールと同じ)ので頭を打ち付けても大丈夫です。そして、ストッパーに座らせたり、足を置いたりすることで体を安定させることができます。ビニールプールなので壊れ(破け)やすい気がしますが、2000 円なので、壊れたらまた買うということで。




加湿器 & オイルヒーター / 温度・湿度計


これから寒くなりますが、風邪をひかれては困ります。子どもにとって良くないのはもちろんですが、病院に連れて行くのは時間・費用がかかり、親へのダメージもあります。部屋の湿度が高いと風邪ウイルスが床に落下して感染しにくくなるという話があるので、「ダイニチハイブリッド式加湿器 HDシリーズ ブルー HD-5012-A」を購入しました。あと、もともと持っていたデロンギ社のオイルヒーターを使ってます。エアコンは空気を乾燥させるし、石油ファンヒーターは空気を汚すので。

加湿器は、「イオン XXX」とか「プラズマ XXX」とかいう余分な機能がついてないという点と、気化式(水を含ませたフィルタに空気を当てて湿度の高い空気を送り出す)が良かったのでこれにしました。

そして「CASIO (カシオ) 置時計 WAVE CEPTOR 電波時計 温度・湿度表示 DQD-700J-8JF」を購入して、室温 20 ~ 23 度、湿度 60% を保つようにしています。




赤ちゃん用体重計

新生児の育児作業は、授乳・沐浴・オムツ替えなど、頭を使わない単純肉体労働です。では何が難しいかというと、「健康に育ってるのかよくわからない」という不安が常にあることです(特に長子の場合)。この不安を解消するには、できるだけデータを計測して、変化を早くキャッチする(キャッチできるという安心感を得る)しかないと思います。
ということで、赤ちゃん用体重計「ベビースケール TH996」を購入しました。新生児の体重は、20~30 g/日増加していくので、100 g 単位でしか計測できない大人用体重計は使えません。

その他に、体温、ミルクの量・回数、尿・便の回数を記録しています。というか、親が医者じゃない場合、これぐらいしか計測できるものがないです。



カーシェア / チャイルドシート

風邪を引いたり、具合が悪くなったら病院に連れていかなくてはいけません。一ヶ月検診などもあります。新生児を電車・バスに載せるのは危険なので、カーシェア (タイムズプラス) に入会し、車を借りて病院まで行ってます。安全性を考えるとタクシーが良いのですが、車の運転に慣れておきたいという、育児とは無関係な個人的な事情があるので、カーシェアにしました。
チャイルドシートは今のところレンタルしています。そのうち買うかもしれません。

手袋(自分用)

子どもが生まれると、水仕事が多くなります。(母乳のために)3 食きちんと食べるようになるので、食事の準備と食器洗い、哺乳瓶の洗浄、沐浴、ベビーバスの洗浄、オムツ替え後の手洗い、洗濯。すぐに指先がひび割れて、水仕事もキーボードを打つのも辛くなりました。台所仕事用の手袋と、オムツ替え用の使い捨て手袋を使ったところ予想外にいろいろ捗ったので、買っておくと良いと思います。数百円ですし。


空き時間にやること

父親にとっての育児休暇とは、産後の大変な時期に家族のサポートをする時期であると同時に、育児と仕事をどう両立していくかを探る時期でもあると思ってます。
数週間の育児休暇の後も育児は続くわけで、例えば、授乳と授乳の間の 2 時間でどの程度の作業ができるか、を把握することは大切だと思います。
技術書を読むとか、コーディングの課題を解く、など手を付けやすい ToDo を用意して、育児とどの程度両立できるのかを調べましょう。

・・・というのが表向きの理由で、精神安定剤としてエンジニアリング的な何かをやってたかった、というのが本当の理由です。
上にも書きましたが、(この時期の)育児は単純肉体労働なので、何か知的労働をしないとバランスが崩れる気がしました。

ちなみに私は、Coursera の Scala コースCompilers コースのビデオを見たり、課題を解いたりしてました。余談ですが、Coursera の資料はとてもよくできている(+ 英語の勉強にもなる)のでオススメです。


最後に

「(特に父親は)育児休暇が取りにくい」という問題はよく聞きますが、なぜでしょうか?
最初に書いたように、日本の出生率は 1.4 です。ということは、育児休暇の期間が 4 週間だとしても、1 人の社員が生涯 (= 35 年 x 52 週/年 = 1820 週) で取得できる育児休暇は 6 週間弱、生涯労働時間のたかだか 0.33% しか影響しないわけです。
0.33% の労働力の減少が企業経営に影響を与えるとは思えないのですが。

育児休暇は少なくとも 3, 4 カ月前には取得時期が確定するので、「突然いなくなって、業務の継続性に問題が」という問題も起こりえません。

同様に日本企業の問題点である「サービス残業」については、「まともに残業代を払うと、人件費が 1.X 倍になって会社がつぶれる」というホンネは理解できます。(だからといってサービス残業を肯定するわけではありません。)
しかし、0.33% の影響しかない育児休暇が取りづらい(取らせたくない)というのは、本当に何でなんですかね?
今の 20~30 代の男性は、「育児なんて男のすることじゃないぜ」という世代ではないはずですしね。

2012年7月15日日曜日

アメイジング・スパイダーマン (3D) の短い感想

桜木町の映画館ブルク 13 で、アメイジング・スパイダーマン (3D) を見た。3D 映画は、アバターに次いで 2 回目。難しいことを考えずに見られるアクション映画としてよくできている。「絶対見なきゃいけない傑作」とは言わないが、ちょっと非日常的な時間を過ごしたいときにおすすめです。

パラレルストーリー

これは前シリーズのパラレルストーリーなんですね。10 年ぐらい前に
ソニーピクチャーズは、シリーズ物に力を入れていく。全く新しい話は当たり外れが読めなくてリスクが大きいが、シリーズ物だと観客数が読みやすい。
という話をどこかで読んだ気がする。シリーズものだと流石にいつまでも続けられないので、同じ設定でパラレルストーリーとして描くのは賢いと思う。

3D

スパイダーマンという話の設定上、マンハッタンで空を見上げたり、ビルの上から見下ろしたり、ビルの間を飛び回ったりするシーン、つまり、画面の深さを描く場面が多い。こういうところに 3D が効いている。アバターのときより 3D の価値があった気がする。
ところで、ストーリーと関係ないけど、普段からメガネをかけているものとしては、裸眼 3D が開発されないかなーと思う。メガネの二重がけはかなり重い。実際、部屋の中で 2 人が話しているような 3D が不要なシーンでは、3D メガネを外してしまった。ちなみにブルク 13 の 3D 方式は XpanD だそうだ。

ストーリー・構成

クモに咬まれた主人公の肉体能力が向上し、おじさんの死をきっかけに正義に目覚め、なんやかんやあって、ボスを倒す、という前シリーズ一作目と全く同じ話。ただし、今作では、肉体的な進化(改良)によって手首から糸を出すのではなく、手首に専用機械を取り付けることで糸が出せるようになっている。疲れると糸が出せなくなるのではなく、機械が壊れると糸がだせなくなる。・・・という機械を作れるくらい、主人公の能力は高いという設定。

スパイダーマンがヒーローとして人々に認知されていく過程の描写が無かったり、学校のいじめっ子といつのまにか友達になってたり、「娘に近づくな」という彼女の父ちゃんの遺言をあっさり破ったり、と構成上突っ込みたくなる点はいくつかある。が、そういう出来を見る映画では無いだろう。「お前らどうせ前シリーズ見てるんだから、スパイダーマンがヒーローになったり、2 作目で彼女と結婚するの知ってるよな。その辺は手抜いてるけど、分かるよな。」ということだろう。

2012年7月1日日曜日

SF はどのように楽しむべきか

読書の幅を広げようと思って SF というジャンルに手を出してみたが、どうにも楽しみ方がわからない。SF を罵倒する意図はないが、どのように楽しむものかを誰かがコメントしてくれたら良いなと期待しつつ、まとめてみる。

ジャンルに依らず、私が好きな構成は「一見関連なさそうな事実がいくつか用意され / 紹介され、最後に全ての事実に整合的なストーリーが提示される」というものだ。

分かりやすい例としてはミステリーが挙げられる。(よくできた)ミステリーでは、事件や証拠 / 証言が提示されるが、それが何を意味するのか最初は分からず、最後に探偵役が何が起こったのかを説明する。ここで読者には「あーそういうことだったのか」という驚きが与えられる。

最近読んだミステリーじゃない例としては「銃・病原菌・鉄」がある。この本では、ニューギニア人の疑問「あなたがた白人は、たくさんのものを発達させてニューギニアに持ち込んだが、私たちニューギニア人には自分たちのものといえるものがほとんどない。それはなぜだろうか?」に、生物学・言語学など様々な分野の知見をもとに答えていく。(誰もがきっと一瞬は考える)「ニューギニア人は馬鹿だから」という誤った根拠や、「文明を発達させたのがヨーロッパだから」という表層的な根拠ではなく、初めての人類がアフリカで誕生してから今までに何が起こったのかを解き明かそうとしていて、多くの驚きを含んだ名作だった。

で、SF だが、「幼年期の終わり」(長編)と、「あなたの人生の物語」(短編集)のうち「バビロンの塔」「理解」「ゼロで割る」を読んでみた。前者はどこかの SF マニアブログで「最高傑作」と言われていたし、後者は「ネビュラ賞」なるものを受賞しているので、そんなに間違った選択ではないはずだ。

以下全力でネタバレしてます。

「幼年期の終わり」は、「オーバーロード」と呼ばれる宇宙人が地球に侵攻してくるが、やけに友好的で、地球を平和にし地球人文化の発達を助けてくれる、というストーリー。「オーバーロードの目的は何なのか」というのが、主題(大きな疑問)だろう。
最後に明かされる答えは「オーバーロードより上位に、オーバーマインドという別の宇宙人がいて、オーバーロードはオーバーマインドに仕えている。オーバーマインドは(ドラゴンボールのセルみたいに)完全体になるために人間を吸収したいが、そのためには人間が幼年期を脱する必要があり、オーバーロードにその手助けをさせていたのだった」だ。

この話が気に入らないのは、オーバーマインドという存在を最後に突然登場させて、それで全てを説明している点だ。伏線がまったくない。それで許されるんだったら「地球人を美味しく食べるために育てていた」でも「危険な星を地球人に探索させるために、地球の科学を発達させていた」でも「オーバーロードは実は未来の地球人で、過去の地球人をかわいがっていた」でも、何でも良いではないか。
一般的に言って、観測されたデータに整合的な解釈をするために、新たな概念を持ち出すのはスジが悪い。新しい概念を使えば、どんなものでも説明できてしまうからだ。オーバーマインドを登場させたいなら、登場させなければいけない理由を伏線として提示するべきだろう。

「バビロンの塔」は、世界設定は多分聖書の時代。その世界の空には「天井」があり、その地方の人々は「天井」の先に何があるのか知りたくて、ものすごく高い塔を作った。で、ある男がついに「天井」に穴をあけて、どんどん上っていったら地上に到達して、「そうかー、天井は地上につながっていたのかー、世界はループしていたのかー」という話。
これもそういう結論になる必然性が感じられない。天井の先が、天国だって、平行世界だって、自宅のトイレだってオチつけれるじゃない。地上につながってると何かおもしろいの?

「バビロンの塔」がそんな感じだったので、「理解」「ゼロで割る」は流し読みしただけ。「理解」は「アルジャーノンに花束を」みたいな話しだと思った。薬を注射された男がどんどん賢くなっていったが、同じように賢い男によくわからないやりかたで殺される。えーと、なんで死んじゃったの? ちゃんと読めばわかるのかな。

「ゼロで割る」は、「好きな人を理解しようと頑張ったら逆に嫌いになっちゃった」みたいな話を、ゲーデルの不完全性定理が生まれた時代背景などに掛けている。「数学の完全性を証明するために頑張ってたら、不完全性が証明されたでござる」みたいな。この話に気に入らない点は特に無いけど、特におもしろくもない。あと余計なお世話だけど、不完全性定理の意義が分からない人はこの話の意味も分からないと思うんだけど、SF の読者ってそんなに理系なんですか?

そんなこんなで SF を楽しむに至っていない。コンピュータ関係者で SF 好きって結構多いように思うので、私も仲間に入りたいんですけどねー。